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武漢物業新政規定小區公共收益定期公示
??本報訊（記者龔齊飛）物業公司每個季度要向業主報告投訴處理情況，每年還要公佈小區公共收益的收繳、管理和使用情況，接受業主監督。昨天，武漢市房管局制發瞭《關於督導物業服務企業建立住宅小區物業服務情況定期報告制度的通知》，要求全市物業服務企業認真履行物業服務合同，以小區為單位，以項目經理為第一責任人，定期向業主委員會報告履行物業服務合同、開展物業服務工作的有關情況。
??《通知》對定期報告時間、報告形式、報告內容、相關責任進行瞭明確，要求物業企業根據小區實際，有針對性地制定物業服務季度報告和年度報告。
??季度報告內容至少包括：
??公共區域的保秩、保潔、保綠情況
??設施設備的運行和維護、公共部位的維修和養護情況
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??業主投訴處理情況
??物業區域內違規行為勸阻上報情況
??請求業主、業主委員會支持解決的問題
??年度報告至少包括：
??物業服務費及車輛停泊服務費收繳情況
??公共收益的收繳、管理和使用情況
??共用部位、共用設施設備更新、改造計劃落實情況
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??重大事件處理情況
??下一年度重點共用部位、共用設施設備更新、改造計劃
??為統一定期報告標準，規范小區季度報告和年度報告具體內容，市房管局制發《物業服務季度報告》和《物業服務年度報告》兩個參考文本，統一制作公示宣傳欄，與“四公開一監督”一起，接受業主監督；制發《物業服務企業定期報告記錄本》，供物業服務企業填寫報告內容，粘貼季度報告、年度報告公示照片以及登記業主違法違規行為的報告記錄。
新聞來源http://wh.house.sina.com.cn/news/2015-04-18/09295995005007723019967.shtml
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