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內容來自中國經濟網

券商係資管公司 首個呼叫中心上線

為進一步提升客戶體驗，東方證券資産管理有限公司新增的全國統一服務熱線已于日前上線，這也是首個由券商係資産管理公司推出的獨立呼叫中心，進而可為客戶提供更加專屬的專業化客戶服務。據了解，東證資管新增的4009200808呼叫中心包括人工語音服務和自動語言服務，其中，每個交易日9時—17時提供人工諮詢服務；非人工服務時間可留言；自動語音系統提供7*24小時賬戶、産品凈值、産品開放期等資訊查詢。此外，其新增的微信公眾服務號（微信號：dfh_zcgl）也于日前同步悄然上線，東方紅系列産品持有人將微信號與個人賬戶綁定後，便可查詢到賬戶資産、持有産品份額、歷史交易、分紅、開放期等資訊，還可在“産品中心”查詢到旗下産品及具體資訊。（俞 悅）

新聞來源http://big5.ce.cn/gate/big5/finance.ce.cn/rolling/201407/02/t20140702_3077249.shtml

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