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※本書原名《不尷尬！冏時刻的脫身法則》，現易名為《脫離「冏」職場不卡關，小資生活永保安康：上班族必學！化解尷尬維持好印象，才能留下老闆的面子、客戶的金子！》



天啊!這種「冏」境我該怎麼辦？

★摸魚被上司看到

★無意間對客戶說出失禮的話

★出門開會忘記帶手機

★主管硬邀相親宴

日本職場冏rz破除大師──門 昌央──用八十個情境劇，囊括職場生活的奧義！

前有上司、後有同事、客戶在外虎視眈眈的小資生活，隨時得面臨棘手的「冏」境！

應變能力+幽默感+心機=人生智慧！

★適時地勇於認錯，對客戶禮上加禮才是王道。

★適時地裝啞作聾，不因一時衝動得罪同事。

★「認同老闆」就是你的生存信心。遺忘老闆的小小缺點，與「前途」站在同一邊。

★「老闆失誤」就是你的生存籌碼。利用老闆的大大過失，替「前途」下一場豪賭。

職場不只是以專業技能較勁的地方，人際關係的經營、個人形象的好壞即代表你的工作實力。

然而無論你長久以來多麼地努力耕耘，處理不當的尷尬場面，一次就能讓你K.O！

面對攸關存亡的冏時刻，你需要學校不會教、前輩不會說的「終極謀生術」，讓你顧全大局，給他人台階下、為自己留後路，叫小資生活一帆風順！

職場處處有風險，一不小心就會陷入進退維谷的尷尬場面。在洗手間聽到同事說自己的壞話、會見客戶忘記帶名片、上司硬要塞來工作……應對這些棘手的突發狀況，時而需要幽默，時而仰賴心機，若不隨時備好應戰的秘技，維護自己的好形象，上班族的小資生活就不得安寧，沒有超脫「升遷」的一天！

老闆、客戶要的絕不是你的一臉冏樣！

化解尷尬是危機處理的第一課！

●冏時刻：迫於當時形勢不小心說出要辭職

被上司指責時，脫口而出說要辭職，該怎麼辦呢？

◎逃脫法則1：儘早低頭，誠懇地跟上司道歉。

◎逃脫法則2：趕緊補上一句：「等到三十年後該退休時我一定會走的。」

◎逃脫法則3：若是在酒後衝動說要辭職，就推說是醉話吧。

●冏時刻：上司硬要幫你安排相親

拒絕上司或重要客戶邀請的相親宴，可能會對日後的工作生涯造成負面影響，該如何是好呢？

◎逃脫法則1：以工作當作藉口表示：「未來幾年想專心在目前的工作上。」連對方的照片都不要看。

◎逃脫法則2：若已看了相親對象的照片，就要把照片帶回家，過幾天之後再以自己配不上對方為藉口回覆。

●冏時刻：重要的簽約時刻眼看就要遲到了

因塞車或其他因素，眼看自己就要遲到了，該怎麼辦？

◎逃脫法則1：若因不可抗拒的狀況而遲到，坦率道歉是為上策。而且一旦知道可能會遲到，就要立即打電話過去說明，若聯繫不上當事人，要記得留話，或把狀況寫下來傳真過去，留下自己已及早聯絡的證據。

◎逃脫法則2：每次出門的時間都提早三十分鐘，而且千萬請別跟對方說：「因上一個客戶的事耽擱了才會遲到。」

◎逃脫法則3：全力奔跑，跑到上氣不接下氣、汗水淋漓，表演出盡力趕去的慘狀，並且不找任何藉口推託。

名家推薦

知名作家 褚士瑩 熱情推薦：

「一個日本男人看世界的角度，

對於現代日本都會生活中各式情境的解讀，

對於想要進一步了解日本男人典型心態的讀者，

是一扇扇窗戶，每扇窗戶看出去，

有美麗也有醜陋，就像現實人生那樣。」

部落客推薦：

竟然有人出了一本教你如何克服冏境、完美脫身的教戰守則，傳授日常生活、職場，甚至是面臨慾望盡頭的脫困法，這可真是功德無量呀！──Piggy

作者不但說了很多冏事，還教你如何應對，是本有趣的冏事實用教戰手冊。──小八

作者提供的逃脫法則，都相當的實用，真的是很棒的指導手冊啊！以後再遇上冏時刻，就不會再那麼不知所措啦！──咖啡飛

看這本試讀本的時候，其實有點不過癮，因為有很多狀況我都想知道怎麼處理比較好，讓我好期待完整版的書喔，連同事經過我的位置看到試讀本都想借。──findu

這本書是為了要避免人們在遇到冏時刻頓時不知如何處理，甚至連為自己或是對方找台階下的方法也想不到，進而誕生一本書。

說上司的壞話，結果本人正好走到你旁邊

午休時間在公司，氣味相投的同事有時會聚在一起聊八卦。

「我說那個課長啊，明知道我手上還有工作在忙，還拿其他的東西來要我做，真是討厭。」

「就是啊。他自己又在做什麼呢？整天就聽他喊忙喊累的，不過是在裝模作樣。」正說著，同事突然臉色一變，你轉頭一看，那位課長就站在旁邊說道：「我怎麼了嗎？」

●冏時刻的脫身法則：用「真是惶恐！」「不好意思失禮了！」含糊其詞、放低身段

遇到這種情況該如何脫身才好？拼命解釋、找各種藉口，皆非良策。若辯稱不是在講他，又好像不打自招。

這時還不如就搔搔頭，口裡說著：「唉呀，太尷尬了。真是惶恐。」或是「真是傷腦筋啊。」等話含糊其詞，然後表現出真的很困窘的樣子就好。

上司應該也會裝糊塗說道：「怎麼一看到我你就說尷尬？又為什麼要怕呢？我可不是那麼讓人害怕的人喔。」就這麼讓它過去。

接下來只要上司立即離開現場，事情就算落幕了。萬一他還繼續待著，就回答說：「問我為什麼啊？為什麼呢？大概是因為我很沒用吧？」用這種自嘲式的台詞，哈哈一笑，表現出確實很為難的感覺，應該就可以了。

有人對你道謝，你卻完全想不起來他是誰

在聚會上或電車中、咖啡店裡，突然有人來跟你打招呼：「上次真是多虧您的幫忙。」你急急忙忙回禮，卻想不起他是誰。那張臉確實似曾相識，但是完全搞不清楚他是何方神聖。對方衝著你微笑，親切的跟你談話，反而使你的腦袋更加混亂焦急。

難道是工作上的重要人士？或是跟重要人士有關的人？若真如此，隨便敷衍他的話，說不定會造成無法挽救的損失。這是個危機，這種冏時刻該如何逃脫呢？

●冏時刻的脫身法則：拿出自己的名片，然後向對方索取名片

有一個很簡單的辦法。

首先，稱呼對方「○○先生／小姐」，名字要說的含含糊糊，讓對方聽不明白，但是先生／小姐這個稱謂要說得很清楚。邊說邊掏出名片來，「我換了新名片，請多多指教。」名片其實沒改過也沒關係。反正應該沒有人會記得別人名片的印刷形式。