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博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>脫離「冏」職場不卡關,小資生活永保安康:上班族必學!化解尷尬維持好印象,才能留下老闆的面子、客戶的金子!



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※本書原名《不尷尬!冏時刻的脫身法則》,現易名為《脫離「冏」職場不卡關,小資生活永保安康:上班族必學!化解尷尬維持好印象,才能留下老闆的面子、客戶的金子!》



知名作家 褚士瑩 熱情推薦

日本上班族的精神導師,教你完美適應社會生活。

小資生活越難過,越是要輕鬆過關!

職場險惡,人心難測,越安分守己的人,越需要學習的職場生活奧義!


天啊!這種「冏」境我該怎麼辦?

★摸魚被上司看到

★無意間對客戶說出失禮的話

★出門開會忘記帶手機

★主管硬邀相親宴

日本職場冏rz破除大師──門 昌央──用八十個情境劇,囊括職場生活的奧義!

前有上司、後有同事、客戶在外虎視眈眈的小資生活,隨時得面臨棘手的「冏」境!

應變能力+幽默感+心機=人生智慧!

★適時地勇於認錯,對客戶禮上加禮才是王道。

★適時地裝啞作聾,不因一時衝動得罪同事。

★「認同老闆」就是你的生存信心。遺忘老闆的小小缺點,與「前途」站在同一邊。

★「老闆失誤」就是你的生存籌碼。利用老闆的大大過失,替「前途」下一場豪賭。

職場不只是以專業技能較勁的地方,人際關係的經營、個人形象的好壞即代表你的工作實力。

然而無論你長久以來多麼地努力耕耘,處理不當的尷尬場面,一次就能讓你K.O!

面對攸關存亡的冏時刻,你需要學校不會教、前輩不會說的「終極謀生術」,讓你顧全大局,給他人台階下、為自己留後路,叫小資生活一帆風順!

職場處處有風險,一不小心就會陷入進退維谷的尷尬場面。在洗手間聽到同事說自己的壞話、會見客戶忘記帶名片、上司硬要塞來工作……應對這些棘手的突發狀況,時而需要幽默,時而仰賴心機,若不隨時備好應戰的秘技,維護自己的好形象,上班族的小資生活就不得安寧,沒有超脫「升遷」的一天!

老闆、客戶要的絕不是你的一臉冏樣!

化解尷尬是危機處理的第一課!

●冏時刻:迫於當時形勢不小心說出要辭職

被上司指責時,脫口而出說要辭職,該怎麼辦呢?

◎逃脫法則1:儘早低頭,誠懇地跟上司道歉。

◎逃脫法則2:趕緊補上一句:「等到三十年後該退休時我一定會走的。」

◎逃脫法則3:若是在酒後衝動說要辭職,就推說是醉話吧。

●冏時刻:上司硬要幫你安排相親

拒絕上司或重要客戶邀請的相親宴,可能會對日後的工作生涯造成負面影響,該如何是好呢?

◎逃脫法則1:以工作當作藉口表示:「未來幾年想專心在目前的工作上。」連對方的照片都不要看。

◎逃脫法則2:若已看了相親對象的照片,就要把照片帶回家,過幾天之後再以自己配不上對方為藉口回覆。

●冏時刻:重要的簽約時刻眼看就要遲到了

因塞車或其他因素,眼看自己就要遲到了,該怎麼辦?

◎逃脫法則1:若因不可抗拒的狀況而遲到,坦率道歉是為上策。而且一旦知道可能會遲到,就要立即打電話過去說明,若聯繫不上當事人,要記得留話,或把狀況寫下來傳真過去,留下自己已及早聯絡的證據。

◎逃脫法則2:每次出門的時間都提早三十分鐘,而且千萬請別跟對方說:「因上一個客戶的事耽擱了才會遲到。」

◎逃脫法則3:全力奔跑,跑到上氣不接下氣、汗水淋漓,表演出盡力趕去的慘狀,並且不找任何藉口推託。

名家推薦

知名作家 褚士瑩 熱情推薦:


「一個日本男人看世界的角度,

對於現代日本都會生活中各式情境的解讀,

對於想要進一步了解日本男人典型心態的讀者,

是一扇扇窗戶,每扇窗戶看出去,

有美麗也有醜陋,就像現實人生那樣。」

部落客推薦:

竟然有人出了一本教你如何克服冏境、完美脫身的教戰守則,傳授日常生活、職場,甚至是面臨慾望盡頭的脫困法,這可真是功德無量呀!──Piggy

作者不但說了很多冏事,還教你如何應對,是本有趣的冏事實用教戰手冊。──小八

作者提供的逃脫法則,都相當的實用,真的是很棒的指導手冊啊!以後再遇上冏時刻,就不會再那麼不知所措啦!──咖啡飛

看這本試讀本的時候,其實有點不過癮,因為有很多狀況我都想知道怎麼處理比較好,讓我好期待完整版的書喔,連同事經過我的位置看到試讀本都想借。──findu

這本書是為了要避免人們在遇到冏時刻頓時不知如何處理,甚至連為自己或是對方找台階下的方法也想不到,進而誕生一本書。







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商品訊息簡述:



說上司的壞話,結果本人正好走到你旁邊

午休時間在公司,氣味相投的同事有時會聚在一起聊八卦。

「我說那個課長啊,明知道我手上還有工作在忙,還拿其他的東西來要我做,真是討厭。」

「就是啊。他自己又在做什麼呢?整天就聽他喊忙喊累的,不過是在裝模作樣。」正說著,同事突然臉色一變,你轉頭一看,那位課長就站在旁邊說道:「我怎麼了嗎?」

●冏時刻的脫身法則:用「真是惶恐!」「不好意思失禮了!」含糊其詞、放低身段

遇到這種情況該如何脫身才好?拼命解釋、找各種藉口,皆非良策。若辯稱不是在講他,又好像不打自招。

這時還不如就搔搔頭,口裡說著:「唉呀,太尷尬了。真是惶恐。」或是「真是傷腦筋啊。」等話含糊其詞,然後表現出真的很困窘的樣子就好。

上司應該也會裝糊塗說道:「怎麼一看到我你就說尷尬?又為什麼要怕呢?我可不是那麼讓人害怕的人喔。」就這麼讓它過去。

接下來只要上司立即離開現場,事情就算落幕了。萬一他還繼續待著,就回答說:「問我為什麼啊?為什麼呢?大概是因為我很沒用吧?」用這種自嘲式的台詞,哈哈一笑,表現出確實很為難的感覺,應該就可以了。

有人對你道謝,你卻完全想不起來他是誰

在聚會上或電車中、咖啡店裡,突然有人來跟你打招呼:「上次真是多虧您的幫忙。」你急急忙忙回禮,卻想不起他是誰。那張臉確實似曾相識,但是完全搞不清楚他是何方神聖。對方衝著你微笑,親切的跟你談話,反而使你的腦袋更加混亂焦急。

難道是工作上的重要人士?或是跟重要人士有關的人?若真如此,隨便敷衍他的話,說不定會造成無法挽救的損失。這是個危機,這種冏時刻該如何逃脫呢?

●冏時刻的脫身法則:拿出自己的名片,然後向對方索取名片

有一個很簡單的辦法。

首先,稱呼對方「○○先生/小姐」,名字要說的含含糊糊,讓對方聽不明白,但是先生/小姐這個稱謂要說得很清楚。邊說邊掏出名片來,「我換了新名片,請多多指教。」名片其實沒改過也沒關係。反正應該沒有人會記得別人名片的印刷形式。



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